BEISPIELE für COACHING-Situationen

1: Teamentwicklung
Ein 'junges' Unternehmen entwickelt sich rasant. Es entwickeln und etablieren sich Strukturen und Abläufe - gewollte und ungewollte. Neue Mitarbeiter kommen hinzu, andere verlassen das Team. Es bilden sich Vorlieben der einzelnen, aber auch ungeliebte Aufgaben. Mit bestimmten Kollegen arbeitet man lieber als mit anderen zusammen. Kurz: eine lebhafte Entwicklung... Das Team staunt über eigene Erfolge, wundert sich aber ebenso über wiederkehrende Schwierigkeiten im Innenverhältnis. Diese Entwicklung ist notwendig und zeigt Reifungsphasen des jungen Unternehmens auf. Hier wird im Coaching einzelner und von Teams herausgearbeitet, welche Ursachen die Stärken und welche die problematischen Felder haben. Anschliessend werden die Lösungsmodelle zur Erfolgssicherung in der Zusammenarbeit entwickelt und eingeübt.

Ergebnis: die Aufbruchstimmung als Basis für Flexibilität und Leistung ist wiederhergestellt, das gesamte Team hat ein neues Selbstbewusstsein entwickelt und erkannt, dass es seinen Erfolg beeinflussen kann. (Coaching / Prozessbegleitung)

2: Unternehmer-Nachfolge
Ein Unternehmer sieht den Bedarf, sein Familienunternehmen zu erhalten und einem externen Nachfolger zu übertragen. Er bedarf der mentalen Begleitung, sich an den Gedanken des Loslassens zu gewöhnen. Ist der geeignete Nachfolger gefunden und die Verträge unter Dach und Fach, geht es darum, eine Übertragung vorzubereiten. Das bedeutet unter anderem, alle Strukturen und bewährten Abläufe zur Disposition zu stellen, Herrschaftswissen preiszugeben und dem künftigen Nachfolger Spielräume zu gewähren, Veränderungen zuzulassen. Ferner gilt es, eine zeitlich definierte Übergangsphase zu strukturieren. Beide müssen eine kurze Phase gemeinsam gehen und dabei gemeinsam gesetzten Spielregeln zu folgen.

Hierzu gehört auch eine vorübergehende Teamentwicklung für den scheidenden und den nachfolgenden Unternehmer zur Sicherstellung eines möglichst harmonischen Überganges.

Wichtig zum Ende der Übertragung wird noch ein angemessener Abschied bei Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Für den scheidenden Unternehmer ist weiter entscheidend die Planung seines nächsten Lebensabschnittes außerhalb des Unternehmens, möglichst mit ihm persönlich stark sinngebenden Aufgaben und Zielen. Ihm muss auch bei Rückschlägen in seiner Stimmung der Coach zur Seite stehen und ihm helfen, die neue Lebensform zu akzeptieren...

Einarbeitungshilfe: Entsprechend ist der Coach dem neuen Unternehmer ein wichtiger 'Spiegel' mit all seinen neuen Aufgaben im neuen Unternehmen, sei es als Inhaber oder als angestellter Geschäftsführer. Der Coach kann als externer Begleiter nach zuvor festgelegten 'Ritualen' alle Entscheidungen und sein Führungsverhalten kritisch begleiten und ggf. Veränderungen vorschlagen sowie diese unter vier Augen ausprobieren. Dies verschafft Sicherheit bei Entscheidungen und im Auftreten, darüber hinaus dient es entscheidend auch der Akzeptanz als der neue Unternehmer. (Unternehmer-Coaching)

Für die Aufgabe des Coaches ist es wichtig, keine eigene Rolle im System des Klienten zu spielen außer der des Coaches. Sollte er aber auf Wunsch zusätzlich andere Rollen wahrnehmen, so wird die Aufgabe wahrscheinlich sehr heikel: es bedürfte in jedem Falle einer gesonderten Vereinbarung, die allen potentiell Betroffenen vorher transparent zu machen ist.

3: Personalentwicklung
Erarbeitung eines Beurteilungssystemes und Schaffung einer Feedback-Kultur. Ein Unternehmen der IT-Branche mit weniger als 50 Mitarbeitern erkennt die Notwendigkeit einheitlicher Strukturen in seiner Entwicklung, die von rasantem Wachstum einerseits und Konsolidierung andererseits gekennzeichnet ist. Als Teil eines Maßnahmenpaketes wird ein 'Personalentwicklungsgespräch' (Kombination aus Leistungsbeurteilung und Personalplanungs-System) für alle Mitarbeiter geschaffen. Der externe Berater übernimmt hierbei sowohl die Rolle des Moderators und Impulsgebers des mit dieser Aufgabe betrauten Schlüsselteams als auch des fachlichen Experten. Es entsteht dadurch ein Instrument, das der 'Reife' des Unternehmens genau entspricht, das akzeptiert wird und zugleich Grundbaustein für die folgenden Entwicklungsschritte wird.

Erfolgskriterien sind u.a. die Qualitätssteigerung der gesamten Unternehmensleistung sowie eine günstige Fluktuationsentwicklung. (Kombination aus Coaching und externer Personalentwicklung)